«Пора перестать стелиться перед российскими «звездами»»: Известный бренд косметики удалил рекламу после бойкота казахстанцев
Казахстанский бренд косметики Sen Sulu оказался в центре громкого скандала и был вынужден удалить рекламную кампанию с участием российской блогерши Вали Карнавал. О том, почему бизнесу пора начать считаться с мнением отечественной аудитории, передает информационный портал tiek.kz.
Бойкот и публичные извинения
Напомним, 15 мая отечественный beauty-бренд Sen Sulu презентовал новую тушь для ресниц. Однако выбор лица рекламной кампании — российской певицы и тиктокерши Вали Карнавал — вызвал резкую критику и волну возмущения среди казахстанских потребителей. Пользователи сети напомнили, что блогерша активно поддерживает провластную политику России, и массово объявили бренду бойкот.
Под сильным давлением общественности основательница Sen Sulu Айнур Кабылдинова опубликовала видеообращение с официальными извинениями. По ее словам, приглашая инфлюенсера с такой широкой аудиторией, команда опиралась исключительно на сухие факты и охваты.
«Выход на другой рынок не означает, что мы забываем о своих потребителях. Напротив, мы хотим, чтобы нас знали с хорошей стороны. При выборе артиста мы обращали внимание только на факты, но теперь мы четко понимаем, насколько важно учитывать мнение и эмоции нашего комьюнити», — заявила Кабылдинова.
«Репутация строится годами, а рушится вмиг»
Известный журналист и общественный деятель Даурен Сеитханулы считает, что этот кейс должен стать серьезным уроком для всех казахстанских предпринимателей, маркетологов и блогеров.
«Sen Sulu отреагировали мгновенно: удалили все рекламные ролики с Карнавал и извинились. Думаю, это было весьма прагматичное решение. В современном мире репутация бизнеса измеряется еще и тем, какие ценности он разделяет. Это большой урок. Теперь перед любой коллаборацией компании будут тщательно изучать не только популярность, но и политическую позицию человека, а также то, как его воспримет казахская аудитория. Реакция народа сейчас — это фактор, решающий судьбу бренда», — отмечает журналист.
Растущая сила гражданского общества
Даурен Сеитханулы особо подчеркнул, что гражданская позиция казахоязычной аудитории стремительно крепнет. Люди больше не готовы молчать, когда речь заходит о национальной гордости и имидже страны.
«Любой бренд, работающий на рынке Казахстана, обязан считаться с настроениями местного общества. Думаю, после этого инцидента наши компании начнут активнее сотрудничать со своими, отечественными авторитетными личностями. Пора уже раз и навсегда перестать прислуживать и стелиться перед российскими «звездами». Доверие и репутация — это капитал, который копится годами, а одно неверное решение способно уничтожить его в одночасье», — резюмировал Сеитханулы.
