Почему коллеги превращаются во врагов: анатомия моббинга и как защитить себя по новому закону РК

В то время как одни работают в условиях дружбы и взаимовыручки, другие вынуждены выживать в атмосфере бесконечных конфликтов и давления. Нередко эта враждебность перерастает в систематическую травлю одного сотрудника. Это явление называется «моббинг», и столкнуться с ним может любой: от рядового клерка до топ-менеджера крупной корпорации.

Редакция Tiek.kz со ссылкой на столичное издание «Астана ақшамы» публикует глубокий разбор проблемы офисной травли: каковы ее истинные причины, как она разрушает здоровье и, самое главное, как закон позволяет защитить себя в Казахстане.

Что такое моббинг и откуда он берется?

Термин «моббинг» происходит от английского слова mob (толпа) и означает групповую травлю одного человека. Впервые это понятие в контексте рабочих отношений применил шведский психолог Хайнц Лейман. По его определению, моббинг — это систематическое психологическое давление, которое проявляется в виде дискриминации, изоляции, троллинга или запугивания.

Специалисты выделяют четыре главные причины возникновения травли:

1. Зависть и месть. Успехи выдающегося сотрудника часто вызывают раздражение у менее успешных коллег. Вместо того чтобы перенимать опыт, они начинают обесценивать его достижения. Зависть к премиям, новому образу жизни или популярности перерастает в желание «сломать» успешного коллегу и получить от этого моральное удовлетворение.

2. Некомпетентный руководитель. Если начальник не умеет управлять командой или сам применяет агрессивные методы контроля, в коллективе формируется токсичная среда. Из страха стать следующей жертвой, часть сотрудников охотно присоединяется к травле, инициированной руководством.

3. Конфликт «старичков» и «новичков». Во многих компаниях действует негласное правило — новичок должен пройти «проверку на прочность». Его намеренно игнорируют, загружают бессмысленной работой или высмеивают.

4. Склонность к интригам. Люди, которые в детстве были склонны к буллингу, часто переносят эту модель поведения во взрослую жизнь. Они действуют скрытно: распускают сплетни, обесценивают труд жертвы и создают невыносимые условия.

Виды травли: от боссинга до кибермоббинга

По уровню участия руководства моббинг делится на две категории:

• Боссинг (вертикальный моббинг) — травля исходит от начальника. Он публично унижает подчиненного, обесценивает его труд и настраивает остальной коллектив против него.

• Горизонтальный (скрытый) моббинг — травля со стороны равных по статусу коллег (сплетни, бойкоты, саботаж работы).

С развитием технологий появился цифровой (кибер) моббинг. Теперь травля продолжается и после окончания рабочего дня — в корпоративных чатах и соцсетях. В ход идут язвительные комментарии, токсичные мемы и стикеры. Опасность кибертравли в том, что она менее заметна для руководства, но бьет по психике жертвы не менее сильно.

Разрушительные последствия для организма

Моббинг не возникает внезапно, он развивается поэтапно: от мелких конфликтов и сплетен до полной социальной изоляции жертвы. В финале сотрудник либо увольняется, либо остается, загоняя себя в тяжелейший стресс.

Последствия такой травли катастрофичны. Постоянное давление приводит к депрессии, паническим атакам и бессоннице. Накопленный стресс разрушает не только психику, но и весь организм:

• 59% жертв моббинга сталкиваются с инфарктами и инсультами.

• Хронический стресс бьет по иммунной системе и может спровоцировать диабет 2-го типа.

• У 35% наблюдаются резкие скачки веса из-за расстройства пищевого поведения.

• 28% сотрудников начинают злоупотреблять алкоголем или антидепрессантами, чтобы справиться с напряжением.

Как защитить себя? Слово экспертам

Если вы стали жертвой травли, главное — не опускать руки и начать собирать доказательства: скриншоты переписок, показания лояльных коллег, аудиозаписи.

Во многих странах уже действуют жесткие антимоббинговые законы (например, во Франции, Швеции и Украине). А что в Казахстане? 3 июня 2026 года Президент Касым-Жомарт Токаев подписал поправки в законодательство по вопросам совершенствования трудового законодательства. Мы спросили экспертов, помогут ли эти поправки жертвам травли.

Руслан Рустемов, депутат Сената Парламента РК: «Согласно статье 6 Трудового кодекса, никто не может подвергаться дискриминации. Работник вправе обратиться в уполномоченные органы и в суд за возмещением морального вреда. За дискриминацию в сфере труда статьей 90 Административного кодекса предусмотрен штраф от 30 до 100 МРП. Для защиты прав можно обращаться в Государственную инспекцию труда или решать вопрос через медиацию».

Бибигуль Агыбаева, эксперт в сфере трудовых отношений: «В законе, подписанном 3 июня, закреплен новый базовый принцип — уважение чести и достоинства человека труда. Теперь компании обязаны внедрять этические кодексы. Если вас травят и оскорбляют, вы можете привлечь обидчиков по ст. 73-3 КоАП РК («Клевета»), подав заявление в полицию, или подать гражданский иск по ст. 143 Гражданского кодекса. Сотрудники госсектора могут обращаться в комиссии по этике при акиматах, а работники частных компаний — в Инспекцию труда».

Редакционный комментарий Tiek.kz

Проблема моббинга долгое время замалчивалась в нашем обществе, списываясь на формулу «не сошлись характерами». Принятие новых поправок в июне 2026 года — это важный сигнал о том, что психологическое насилие на рабочем месте перестает быть нормой. Однако закон будет работать только в том случае, если сами сотрудники перестанут терпеть унижения и начнут создавать судебные прецеденты, защищая свою честь, достоинство и здоровье.

По материалам газеты «Астана ақшамы»