Получить онлайн-кредит станет сложнее: с 1 октября банки Казахстана вводят дополнительные проверки

С 1 октября в Казахстане вступают в силу новые правила выдачи беззалоговых потребительских займов. Теперь перед тем как одобрить заявку, банки будут обязаны проводить специальный опрос клиента для подтверждения добровольности его действий, передает Tiek.kz.

Антимошеннический фильтр: о чем спросят заемщика

Новые требования направлены на защиту граждан от телефонных мошенников, которые путем психологического давления заставляют жертв оформлять кредиты и переводить средства на «безопасные счета».

Теперь автоматизированный процесс получения займа будет включать обязательный блок вопросов. У клиента выяснят:

• кто именно предложил оформить кредит;

• на какие цели берутся деньги;

• не оказывается ли на него давление со стороны третьих лиц;

• поступали ли ему накануне сомнительные звонки.

Если алгоритмы или сотрудники банка выявят признаки мошеннического вмешательства, финансовая организация имеет право приостановить операцию и провести дополнительную проверку.

Новые правила рефинансирования и хранения данных

Изменения коснутся не только процесса выдачи новых займов, но и процедур рефинансирования, а также работы с цифровым следом клиентов:

• Прямые переводы при рефинансировании. С 1 октября средства, выданные для перекрытия долга в другом банке или микрофинансовой организации (МФО), больше не будут выдаваться на руки клиенту. Деньги будут направляться напрямую предыдущему кредитору, что исключит риск их нецелевого использования.

• Хранение информации. Банки обязали хранить все материалы, касающиеся выдачи онлайн-кредитов (время операции, данные информационных систем, переписки и детали связи с клиентом), на протяжении как минимум пяти лет. Это поможет в расследовании спорных ситуаций, когда клиент утверждает, что кредит на него оформили мошенники.

Масштабы рынка: почему потребовались жесткие меры

Долгое время цифровизация банковского сектора была направлена исключительно на ускорение процесса: оформление займа сократилось до нескольких кликов в смартфоне. Однако скорость сыграла на руку злоумышленникам.

Масштабы проблемы подтверждает официальная статистика: только за второй квартал 2026 года в Казахстане было подано 15,9 миллиона заявок на получение беззалоговых потребительских кредитов (при этом средняя запрашиваемая сумма превысила 1 миллион тенге). Введение новых правил призвано уравновесить скорость выдачи финансовых продуктов с уровнем безопасности потребителей.